Configurer son nom de domaine vers Kaaly : guide CNAME vers app.kaaly.ch

Avec l'offre Kaaly Pro, votre page de réservation peut vivre sur votre propre nom de domaine — par exemple rendezvous.votre-entreprise.ch plutôt qu'une URL générique. C'est un vrai plus pour votre image de marque et la confiance de vos clients. La mise en place est simple : il suffit de créer un enregistrement CNAME chez votre hébergeur DNS, pointant vers app.kaaly.ch. Cet article vous explique pourquoi, comment, et ce qu'il faut vérifier.

Pourquoi utiliser son propre nom de domaine ?

Par défaut, votre page Kaaly est accessible sur un sous-domaine de notre plateforme. C'est fonctionnel, mais ce n'est pas optimal sur trois plans :

• Image de marque : un client qui réserve sur rendezvous.votre-entreprise.ch reste dans votre univers visuel et verbal. La page de réservation devient une extension naturelle de votre site.

• Confiance : un visiteur reconnaît votre nom dans l'URL. Pas de doute sur la légitimité du lien, pas de friction au moment de cliquer.

• Pérennité : si demain vous changez d'outil ou faites évoluer Kaaly, l'URL reste la vôtre. Vos liens partagés, vos QR codes et vos signatures e-mail continuent de fonctionner.

Cette personnalisation fait partie de Kaaly Pro, qui inclut également la marque blanche et le choix du thème couleur.

Le principe : un enregistrement CNAME

Un CNAME (Canonical Name) est un type d'enregistrement DNS qui dit, en substance : « quand quelqu'un demande mon-sous-domaine.exemple.ch, redirige-le techniquement vers cette autre adresse ». C'est invisible pour le visiteur : il voit toujours votre domaine dans son navigateur, mais derrière, les serveurs de Kaaly servent la page.

Concrètement, vous allez créer un CNAME qui pointe votre sous-domaine de réservation vers app.kaaly.ch. C'est tout. Pas d'installation, pas de code à copier sur votre site.

La configuration en pratique

Étape 1 — Choisir votre sous-domaine

Décidez sous quelle adresse vos clients réserveront. Les choix les plus parlants sont en général :

• rendezvous.votre-domaine.ch

• rdv.votre-domaine.ch

• booking.votre-domaine.ch

• reservation.votre-domaine.ch

Choisissez ce qui parle le mieux à votre clientèle. Une fois ce choix fait, communiquez-le à l'équipe Kaaly pour qu'on l'enregistre côté plateforme.

Étape 2 — Créer le CNAME chez votre hébergeur DNS

Connectez-vous à l'interface de gestion DNS de votre nom de domaine (Infomaniak, OVH, Gandi, Cloudflare, etc.) et ajoutez un nouvel enregistrement avec les valeurs suivantes :

• Type : CNAME

• Nom / Hôte : le sous-domaine choisi à l'étape 1 (par exemple rendezvous)

• Valeur / Cible : app.kaaly.ch

• TTL : laissez la valeur par défaut, ou 3600 secondes

Selon votre hébergeur, le champ « Nom » peut attendre uniquement la partie gauche (rendezvous) ou le sous-domaine complet (rendezvous.votre-domaine.ch). En cas de doute, regardez les exemples affichés par votre hébergeur.

Étape 3 — Attendre la propagation DNS

Les modifications DNS ne sont pas instantanées. Comptez en général entre quelques minutes et quelques heures pour que le CNAME soit visible partout dans le monde. Dans de rares cas, cela peut aller jusqu'à 24 heures.

Pour vérifier que tout est en place, vous pouvez utiliser un outil en ligne du type « DNS lookup » et interroger votre sous-domaine : il doit renvoyer une réponse pointant vers app.kaaly.ch.

Étape 4 — Activation côté Kaaly

Une fois le CNAME en place, l'équipe Kaaly active votre domaine personnalisé sur la plateforme. Le certificat HTTPS est généré et installé automatiquement : vos clients accèderont à votre page en https://, avec le cadenas vert, sans manipulation supplémentaire de votre côté.

Quelques pièges classiques à éviter

• Ne créez pas un enregistrement de type A, ni un AAAA, ni une redirection HTTP. Le CNAME est le seul mécanisme adapté : il permet à Kaaly de gérer le certificat SSL et de servir votre page sans intervention.

• N'utilisez pas le domaine racine (par exemple votre-domaine.ch tout court) : les CNAME ne sont pas autorisés sur un domaine racine par le standard DNS. Réservez toujours un sous-domaine dédié.

• Vérifiez les conflits : si un enregistrement existe déjà pour le sous-domaine choisi, supprimez-le ou choisissez-en un autre. Deux enregistrements concurrents sur le même nom ne fonctionnent pas.

• Patience avec le TTL : si vous aviez déjà utilisé ce sous-domaine pour autre chose, l'ancienne valeur peut rester en cache un certain temps. C'est normal.

Et après ?

Une fois en place, votre page de réservation Kaaly répond sur votre propre adresse, en HTTPS, sans aucune mention technique de notre plateforme. Vous pouvez l'intégrer à votre site, l'insérer dans vos signatures e-mail, l'imprimer sur vos cartes de visite. C'est votre URL, pour de bon.

Besoin d'aide pour le paramétrage chez votre hébergeur ? L'équipe Kaaly accompagne chaque client Pro dans cette étape : il suffit de nous écrire avec le nom de domaine choisi, et nous validons la configuration avec vous.